315每周關注 投訴舉報受理科
(2022.5.23—2022.5.29)
一、受理情況
本周12315熱線共接收各類信息6899件,同比上月上升14.5%,環比上周上升8.1%。所有咨詢均已現場答復;投訴舉報案件均已分派至轄區市場監管局處理。
本周受理與疫情相關的投訴舉報56件,上周59件,較上周下降5.1%。
二、重點關注
序 號 |
本周重點熱點企業、行業 |
投訴舉報 數量 |
涉及問題 |
涉及區縣 |
1 |
趙縣開心果游樂場 |
33 |
撤店無法提供服務 |
趙縣 |
2 |
電視臺 |
20 |
消費者在電視臺播出的廣告中購買商品,并未達到廣告宣傳效果,退貨退款遭拒;購買的保健產品沒有小藍帽標志,不具備保健效果;宣傳產品包治百病,實際無效果,涉嫌廣告虛假宣傳 |
河北衛視投訴8件、舉報2件/河北經濟電視臺投訴、舉報各1件/河北農民頻道投訴1件/河北雜技頻道投訴1件/河北都市電視臺投訴1件/FM104.3河北綜合廣播頻道投訴1件/FM89.0河北生活廣播投訴1件/FM88.2石家莊新聞廣播舉報2件/河北旅游文化廣播FM100.3舉報1件 |
3 |
同祥游泳健身 |
9 |
商家關門撤店 |
高新區 |
4 |
石家莊文騰商貿有限公司 |
8 |
使用“全面”廣告詞,具有極限性,標題宣傳進口、實際產地國產,涉嫌違反廣告法第五十五條;非特殊化妝品,使用“舒紋嫩滑、多重滋養、舒緩眼部肌膚”廣告詞,不具備此功效,涉嫌違反廣告法第二十八條宣傳功能性作用 |
新華區 |
5 |
河北以嶺醫院 |
7 |
對產品服務效果宣傳“創傷小、恢復快、腫脹輕”與實際不符,涉嫌違反廣告法第十六條、第五十五條;對于經營的新氧APP宣傳“三甲醫院四級手續資質”,涉嫌違反廣告法第五十五條 |
橋西區 |